GENERALITES SUR L'ETUDE DE MARCHE

I. GENERALITES SUR L'ETUDE DE MARCHE

Pour la réalisation de l'étude de marché, l'entrepreneur peut se faire assister par différents intervenants tels que des cabinets spécialisés. Toutefois, il veillera à participer activement au processus afin de se faire sa propre opinion. Mais, il n'y a aucune raison de se croire incapable d'effectuer soi-même l'étude de marché : il existe de nombreuses fiches et des dossiers destinés aux créateurs d'entreprises, qui constituent une mine d'informations sur le marché et son environnement. Plus que de l'argent, cette étude lui coûtera du temps, lequel pourra être considéré comme un investissement de base pour asseoir son affaire.

1. Les objectifs

· La détermination de la future clientèle de l'entreprise,
· Le positionnement de son produit ou service sur le marché envisagé,
· L'analyse de la concurrence actuelle, son importance et l'arrivée possible de produits/technologies nouvelles,
· La quantification des fournisseurs, en petit nombre ils disposeraient de moyens de pression,
· L'examen des débouchés offerts par ce marché.

L’étude de marché est l’ensemble de toutes les recherches relatives à la distribution de biens et de services. En d'autres termes, afin de récolter un maximum d'informations sur le client potentiel, il faudra effectuer une étude sur :

· le consommateur et son profil,
· ses motivations,
· la zone de chalandise,
· les habitudes et les processus d'achat de vos clients potentiels,
· les tendances et évolutions de votre métier et du marché.

2. Son importance

· de la taille de l'entreprise,

· de son budget,

· du degré du risque lié à l'entreprise,

· des investissements à réaliser,

· du produit que l'on offre.

3. Les grandes étapes d'une étude de marché

1. Définir clairement le problème

La formulation précise de l'hypothèse à vérifier, c'est un point essentiel car en dépendront toutes les étapes suivantes.

2. Faire une étude préliminaire

Dans un premier temps, le créateur mènera lui-même sa propre enquête sur le terrain. Cette étude relativement sommaire se basera sur l'observation de l'environnement (clients, fournisseurs, concurrents) et sur le dialogue avec celui-ci ; le créateur peut ainsi voir si l'idée de départ retenue est réalisable et réaliste.

3. Perfectionner son étude

L'entrepreneur réalisera des études plus approfondies en s'appuyant sur les chiffres et rapports d'analyse existants (Desk Research). Lorsque, suite à ces études complémentaires, les renseignements restent incomplets, il est conseillé de procéder à une enquête de marché (Field Research). Ce genre d'étude se justifie principalement pour les produits de grande consommation ou lorsque la future entreprise nécessite des capitaux importants au départ.

4. Tirer les conclusions

De l'analyse des résultats obtenus se dégagent des lois applicables à l'ensemble du marché. Et en fonction des tendances observées, l'entrepreneur va finalement prendre la décision de passer à l'action ou d'abandonner le projet.

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LE CONCEPT DE MARKETING

III. LE CONCEPT DE MARKETING :

Le concept du marketing est une façon de gérer les échanges qui s’établissent entre l’entreprise et son environnement plus précisément le marché. En recherchant : la satisfaction celle du client, et celle de l’entreprise exprimée par le produit.

D’autres caractéristiques du concept marketing : c’est l’étude qui précède l’action, on ne produit que ce qui est susceptible d’être vendu.

Les options de la gestion marketing :
 

Option production : elle repose sur l’hypothèse que le consommateur préfère des produits facilement disponibles à des prix abordables ce qui pousse l’entreprise à se fixer les objectifs suivants :
fabriquer de bons produits à des prix abordables,

• les consommateurs désirent acheter un produit et non résoudre un problème,
• les consommateurs connaissent les autres produits concurrents,
• les consommateurs tiennent compte des rapports qualité/prix.

Option produit : cette optique suppose que les consommateurs choisiront les produits offrant la meilleure qualité et qui présentent des caractéristiques innovatrices. Cette optique est basée sur les principes suivants :
l’entreprise consacre ses efforts à l’amélioration continue de ses produits,

• les consommateurs cherchent des produits de qualité à des produits à des prix abordables,
• l’entreprise est tenue d’améliorer ses procédés de fabrication et son réseau de distribution,
• les consommateurs sont fidèles.

Option vente : elle repose sur l’hypothèse que les consommateurs n’achèteront, pas suffisamment le produit que si l’entreprise déploie des efforts considérables pour stimuler leurs intérêts. Elle s’appuie sur les principes suivants :

• l’entreprise doit vendre les produits en qualité suffisante,
• les consommateurs peuvent être incités à l’achat par une technique de vente,
• l’entreprise espère que les clients achèteront de nouveau et vise aussi sur les clients potentiels.

Optique marketing : selon cette optique, pour que l’entreprise atteigne ses objectifs il faut d’abord qu’elle serve les besoins et les désirs du marché cible avant de mettre en œuvre un plan d’action pour le satisfaire.
 

Optique sociétale : l’optique de marketing sociétale présuppose que la principale tâche de l’entreprise est de déterminer les besoins et les désirs du marché et de les satisfaire d’une façon plus efficace que les concurrents tout en présentant et en améliorant le bien être du consommateur et de la société dans son ensemble. Cette notion est apparue des préoccupations du « consumérisme ». Ce concept a pour vocation de défendre les intérêts du consommateur face au producteur et au distributeur, et de faire en sorte que les produits qui sont proposés fassent l’objet d’une information adaptée pour apporter une rationalisation au comportement d’achat.

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